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新手上路

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发表于 2014-2-13 23:15:00 | 查看: 55| 回复: 1
  中国移动欺诈消费者,数据流量乱扣费,而且信息不透明。
  证据如下:
  以下是中国移动短信提醒:
  2014年2月12日4时20分,套餐剩余流量4.99M
  2014年2月12日4时31分,额外使用流量0.98M
  2014年2月13日1时32分,流量费用已经达100元,请酌情使用。
  以上数据表明,流量主要产生在2014年2月12日4时20分以后。

  但通过网上详单查询却又是另外一个情况。
  请看以下数据(2014年2月13日上午8时左右查询):
  2014年2月11日1时47分14秒 产生流量176M825K,费用104.69元
  2014年2月12日1时47分22秒 产生流量193K
  2014年2月12日2时17分28秒 产生流量455K
  2014年2月13日未显示流量产生,以上数据说明,移动详单反映的流量消费是在2月11日,
  与移动短信提示的流量发生时间相互矛盾。

  这里做以说明,在办公室我使用的是无线WIFI,本人对2月12日产生的流量扣费存在质疑,顾2月12日8:30分致电中国移动,反映流量扣费问题。反馈情况是我没有关闭蜂窝数据,产生流量是个人问题。所以我关闭了蜂窝数据,只使用WIFI上网,但2月13日却又接到了流量扣费的通知(流量扣费超100元)。13日上午致电10086反映问题,中午接到反馈,按20元流量套餐处理,下月返还多扣的108.67元,但本人没有接受。我个人认为,移动信息的不透明存在行业垄断和欺诈行为,希望在行业内能够全面解决,让广大消费者不再被稀里糊涂的扣费。

  网上详单显示

  


  以下是中国移动短信提醒

  
  
  





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新手上路

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发表于 2014-2-13 23:38:51
真TMD坑爹!!!

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